近日，東航正式任命其總法律顧問(wèn)郭俊秀為公司數據保護官（DPO），全面負責企業(yè)的數據保護與合規運營(yíng)工作。東航成為國內航空公司中首家設立數據保護官的企業(yè)。這也是東航在加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化戰略進(jìn)程中，為全面加強信息安全建設推出的系列舉措之一，旨在進(jìn)一步將信息保護和安全建設納入企業(yè)治理體系。

近期，東航還對官網(wǎng)、常旅客系統、電商網(wǎng)站、APP等各在線(xiàn)系統和線(xiàn)下旅客服務(wù)渠道進(jìn)行了客戶(hù)隱私條款的全面更新升級，并針對第三方平臺可能存在的運營(yíng)風(fēng)險，及時(shí)開(kāi)展清理整頓，進(jìn)一步加強了對旅客信息的保護。

東航作為國際化的航空運輸服務(wù)企業(yè)，始終堅持以客戶(hù)為中心，把維護信息安全和旅客權益放在首位。近年來(lái)，東航出臺了《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)化東航戰略法律服務(wù)保障指導意見(jiàn)》，加強對網(wǎng)絡(luò )安全、合規運營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )平臺和旅客個(gè)人信息保護的風(fēng)險防控，逐步建立相應的制度體系和保護性規范。東航立足國際標準，參考借鑒合作伙伴達美航空、法荷航等的經(jīng)驗做法，從平臺、系統、產(chǎn)品、服務(wù)等多維度著(zhù)手，持續開(kāi)展業(yè)務(wù)流程的梳理升級、標準規范的優(yōu)化完善。隨著(zhù)這些工作的開(kāi)展，目前東航已先后通過(guò)了國際信息安全標準ISO27001和國際服務(wù)管理體系ISO20000的驗證，是國內首家通過(guò)ISO國際雙證的民航企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)+航空和信息安全建設方面走在了行業(yè)前列。