無(wú)論是搜索引擎,還是社交網(wǎng)絡(luò ),即使是網(wǎng)絡(luò )媒體,互聯(lián)網(wǎng)如今正面臨著(zhù)缺失精準性的趨勢;ヂ(lián)網(wǎng)經(jīng)歷早期的“蠻荒時(shí)代”——信息的缺失后,現如今信息大爆炸的趨勢越來(lái)越明顯,從最基本的信息,到高級的資料信息,“精準”、“權威”這些字眼顯得愈來(lái)愈重要。
舉一個(gè)實(shí)際的例子,當用戶(hù)想要知道“胃病該注意什么”的信息,在搜索引擎輸入該信息后,反饋的數十條甚至上千條與之相關(guān)的信息展現出來(lái),這中間包含有知名的醫學(xué)網(wǎng)站,也有問(wèn)答經(jīng)驗類(lèi)網(wǎng)站,似乎這些答案真的可以解決該問(wèn)題。
實(shí)際的情況是,A網(wǎng)站提示的信息和B網(wǎng)站提示的信息,差別甚大,有可能是完全相反的結果,用戶(hù)根本無(wú)從辨別該信息的真假。搜索引擎會(huì )盡可能的將相關(guān)或者它認為是“權威”的信息優(yōu)先展示出來(lái),這些信息包含UGC信息,也有權威網(wǎng)站的信息出現,但是和真正的醫學(xué)專(zhuān)家建議,相關(guān)著(zhù)作論著(zhù)總是有差別。
單純說(shuō)搜索引擎的信息“缺精”,顯得有些單調。用戶(hù)想要知道“胃病該注意什么”的信息,還可以通過(guò)正規的“權威”網(wǎng)站來(lái)獲取該信息,互聯(lián)網(wǎng)的醫學(xué)權威平臺不在少數,用戶(hù)直接進(jìn)入此類(lèi)網(wǎng)站,輸入或者查詢(xún)相關(guān)信息,顯得要比搜索引擎展現的信息精準的多。
實(shí)際情況中,這些醫學(xué)網(wǎng)站的信息和搜索引擎展現出來(lái)的結果差別不大,并沒(méi)有解決精準性的問(wèn)題,誤差還是非常大。除去專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò )媒體平臺,新媒體平臺等,包含有“權威”、“精準”等屬性的網(wǎng)站似乎并不能從根本上解決權威性和精準性的問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)平臺為了解決網(wǎng)站的權威性問(wèn)題,亦做出了不少舉措,第三方驗證機構推出了對網(wǎng)站進(jìn)行驗證的做法,即所謂的可信性,這一做法一方面保護了網(wǎng)站不被山寨的可能性,一方面提升了網(wǎng)站的可信度。搜索引擎為了展現網(wǎng)站的權威性,也紛紛接入了第三方機構的相關(guān)驗證,例如會(huì )在搜索引擎結果頁(yè)提示用戶(hù)該網(wǎng)站是否有第三方認證。
百度、搜狗、360搜索等搜索引擎為了解決這一問(wèn)題,也紛紛推出了網(wǎng)站平臺,自己接入,而不是接入第三方。通過(guò)搜索引擎平臺的可信網(wǎng)站驗證后,網(wǎng)站內可懸掛相關(guān)的可信驗證logo,搜索引擎結果也會(huì )直接顯示。
搜索引擎的這一做法,看似是為凈化互聯(lián)網(wǎng),是好的,不過(guò)似乎有一些“飲鴆止渴”的傾向?尚啪W(wǎng)站驗證后,無(wú)非表明該網(wǎng)站是真實(shí)的。但最核心的問(wèn)題,網(wǎng)站發(fā)布的信息,是否是真實(shí)的,比如,A網(wǎng)站的某篇文章中提到,“XXX屬業(yè)內第一”、“XXX可以治療XXX”,這類(lèi)信息的真假卻無(wú)從辨別。
至于社交網(wǎng)絡(luò ),似乎它的娛樂(lè )屬性更強一些,姚晨、吳京等藝人的粉絲,肯定要比某些領(lǐng)域專(zhuān)家的粉絲以及擴散性強,雖然社交網(wǎng)絡(luò )也會(huì )有權威的信息出來(lái),但是數以?xún)|計的社交網(wǎng)絡(luò )信息中,要找到“權威”的信息,確實(shí)比較困難。
現在我們看到,不管是網(wǎng)絡(luò )媒體還是紙媒,包括電視臺都會(huì )將社交網(wǎng)絡(luò )當中的信息當做權威的信息源,但是社交網(wǎng)絡(luò )的不確定性,還是難以具體去確認信息的權威性,若信息源不準確,甚至有可能以負面信息擴散出去。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)所能獲取到的所有信息平臺中,用戶(hù)似乎很難獲取到權威的信息,對于信息的真假,如果只是娛樂(lè )屬性的信息,無(wú)關(guān)大雅,但是如果是有關(guān)健康、生活信息類(lèi)等重要信息,精準性就顯得尤為重要,因為A食物能否和B食物混吃,可能會(huì )引發(fā)生命危險。
使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)長(cháng)越來(lái)越長(cháng),對互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)性也越來(lái)越大,未來(lái)一切皆“聯(lián)網(wǎng)”的趨勢,似乎正在從四面八方滲滲透進(jìn)來(lái)。獲取信息的成本幾乎為零,電腦、智能手機、可穿戴設備、汽車(chē)等,工具唾手可得。
精準權威的信息,這是互聯(lián)網(wǎng)所缺乏的,而該問(wèn)題亦越來(lái)越明顯的顯現出來(lái)。用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上該去哪兒找權威精準的信息呢?
在線(xiàn)下,用戶(hù)可以通過(guò)電視,通過(guò)書(shū)刊,通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)了解精準權威的信息,比如“胃病該注意什么”是由某醫院的XXX醫生說(shuō)的,或者XXX電視臺傳達的,這部分信息要比互聯(lián)網(wǎng)嚴謹的多。
互聯(lián)網(wǎng)信息的精準性和權威性似乎又回到了線(xiàn)下了,網(wǎng)媒的娛樂(lè )化雖然增強了傳播度,但是在權威性上卻大大降低了,有的甚至不如電線(xiàn)桿上張貼的雜亂廣告。將線(xiàn)下權威的信息搬到互聯(lián)網(wǎng)上,可是用戶(hù)又去哪里找呢?山寨、克隆,沒(méi)有準頭的互聯(lián)網(wǎng)信息,用戶(hù)找不到了。
讓互聯(lián)網(wǎng)的信息變得精準,這似乎是當前大部分互聯(lián)網(wǎng)公司所面臨的問(wèn)題,包括地圖提供信息的精準性,搜索引擎信息的準確性,社交網(wǎng)絡(luò )真正的“V”等,這些問(wèn)題雖不是當前互聯(lián)網(wǎng)面臨的最大問(wèn)題,但是卻在一步一步呈現。
用戶(hù)對精準性和權威性的互聯(lián)網(wǎng)信息需求越來(lái)越大,即使這部分信息是付費的,用戶(hù)也愿意為了精準性和權威性而付費,總比過(guò)多的免費信息而貽誤時(shí)機要好。