物理故障，一般是指線(xiàn)路或設備出現物理類(lèi)問(wèn)題或說(shuō)成硬件類(lèi)問(wèn)題，在H3CTE培訓和考試中必須完全掌握物理故障排除方法。

(一)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路故障

　　在日常網(wǎng)絡(luò )維護中，線(xiàn)路故障的發(fā)生率是相當高的，約占發(fā)生故障的70%。線(xiàn)路故障通常包括線(xiàn)路損壞及線(xiàn)路受到嚴重電磁干擾。 排查方法：如果是短距離的范圍內，判斷網(wǎng)線(xiàn)好壞簡(jiǎn)單的方法是將該網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)一端插入一臺確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機的RJ45插座內，另一端插入確定正常的HUB端口，然后從主機的一端Ping線(xiàn)路另一端的主機或路由器，根據通斷來(lái)判斷即可。如果線(xiàn)路稍長(cháng)，或者網(wǎng)線(xiàn)不方便調動(dòng)，就用網(wǎng)線(xiàn)測試器測量網(wǎng)線(xiàn)的好壞。如果線(xiàn)路很長(cháng)，比如由郵電部門(mén)等供應商提供的，就需通知線(xiàn)路提供商檢查線(xiàn)路，看是否線(xiàn)路中間被切斷。 對于是否存在嚴重電磁干擾的排查，我們可以用屏蔽較強的屏蔽線(xiàn)在該段網(wǎng)路上進(jìn)行通信測試，如果通信正常，則表明存在電磁干擾，注意遠離如高壓電線(xiàn)等電磁場(chǎng)較強的物件。如果同樣不正常，則應排除線(xiàn)路故障而考慮其他原因。

(二)網(wǎng)絡(luò )端口故障

　　端口故障通常包括插頭松動(dòng)和端口本身的物理故障。 排查方法：此類(lèi)故障通常會(huì )影響到與其直接相連的其他設備的信號燈。因為信號燈比較直觀(guān)，所以可以通過(guò)信號燈的狀態(tài)大致判斷出故障的發(fā)生范圍和可能原因。也可以嘗試使用其它端口看能否連接正常。

(三)集線(xiàn)器或路由器故障

　　集線(xiàn)器或路由器故障在此是指物理?yè)p壞，無(wú)法工作，導致網(wǎng)絡(luò )不通。 排查方法：通常最簡(jiǎn)易的方法是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線(xiàn)和主機來(lái)連接集線(xiàn)器(或路由器)，如能正常通信，集線(xiàn)器或路由器正常;否則再轉換集線(xiàn)器端口排查是端口故障還是集線(xiàn)器(或路由器)的故障;很多時(shí)候，集線(xiàn)器(或路由器)的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對應端口的燈應為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認定是集線(xiàn)器或路由器故障。

(四)主機物理故障

　　網(wǎng)卡故障，筆者把其也歸為主機物理故障，因為網(wǎng)卡多裝在主機內，靠主機完成配置和通信，即可以看作網(wǎng)絡(luò )終端。此類(lèi)故障通常包括網(wǎng)卡松動(dòng)，網(wǎng)卡物理故障，主機的網(wǎng)卡插槽故障和主機本身故障。 排查方法：主機本身故障在這里就不在贅述了，在這里只介紹主機與網(wǎng)卡無(wú)法匹配工作的情況。對于網(wǎng)卡松動(dòng)、主機的網(wǎng)卡插槽故障最好的解決辦法是更換網(wǎng)卡插槽。對于網(wǎng)卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問(wèn)題的話(huà)，就拿到其他正常工作的主機上測試網(wǎng)卡，如若仍無(wú)法工作，可以認定是網(wǎng)卡物理?yè)p壞，更換網(wǎng)卡即可。