大家試想這樣一種場(chǎng)景:清晨,公司CEO走進(jìn)辦公室,打開(kāi)電腦,在屏幕上顯示出前一天公司所有銷(xiāo)售數據、生產(chǎn)數據、核心渠道的進(jìn)銷(xiāo)存以及幾個(gè)重大投標項目和研發(fā)項目的進(jìn)展情況。公司的幾位核心管理人員也會(huì )同時(shí)看到這數據。在接下來(lái)的管理例會(huì )上,管理者們迅速根據這些數據對幾個(gè)重大項目做出了決策。這就是一個(gè)簡(jiǎn)單地應用數字化手段進(jìn)行企業(yè)管理的場(chǎng)景。
在企業(yè)中,供應鏈、研發(fā)、人力資源、財務(wù)管理等功能模塊也正在借助大數據、人工智能等技術(shù)和數字化手段進(jìn)行管理,企業(yè)管理者依據數據決策的精準度越來(lái)越高,企業(yè)的管理效率也不斷得到提升。
近年來(lái),伴隨著(zhù)數字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,大數據、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)正在被廣泛地應用于各行各業(yè),傳統企業(yè)正在面臨一些具有優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)的沖擊、蠶食、甚至顛覆,跨界競爭已經(jīng)成為一個(gè)新常態(tài)。傳統企業(yè)數字化轉型的緊迫性和嚴重性都被提到了一個(gè)前所未有的高度。企業(yè)如何進(jìn)行數字化轉型,數字化轉型能夠幫助企業(yè)解決什么問(wèn)題……? 就這些熱點(diǎn)話(huà)題,學(xué)術(shù)研究機構和企業(yè)都進(jìn)行了積極的探索。 斯隆商學(xué)院、德勤、IDC、Gartner, DDI等知名大學(xué)和咨詢(xún)機構都發(fā)布了自己的調研報告,一些業(yè)界知名企業(yè)也進(jìn)行了行業(yè)調研。通過(guò)對比我們發(fā)現,雖然各家調研維度、指標和結果不盡相同,還無(wú)法形成體系化的、權威性的結論,但是,在企業(yè)數字化轉型過(guò)程中,企業(yè)的決策者和管理者應當具備數字化領(lǐng)導力這個(gè)觀(guān)點(diǎn),卻是得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界一致認可。
我們在一次企業(yè)家培訓班上也做了調研,詢(xún)問(wèn)了50位企業(yè)高管以下這些問(wèn)題:
您希望通過(guò)數字化轉型能過(guò)幫助企業(yè)解決哪些關(guān)鍵問(wèn)題?
•提高精細化管理能力
•降低生產(chǎn)成本
•提高員工效率
•改善客戶(hù)數字化體驗
•擴展銷(xiāo)售渠道
•提高合規和風(fēng)控水平
•產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新
•企業(yè)可持續發(fā)展
•提高服務(wù)和交付能力
•其他
結果如下:
通過(guò)調研結果可以看出,提高管理能力、提高員工效率都是目前企業(yè)家們高度關(guān)注的話(huà)題,而這些話(huà)題也正是數字化領(lǐng)導力涵蓋和研究的領(lǐng)域。
研究證明,強大的數字化力量正在不斷沖擊和顛覆企業(yè)領(lǐng)導者傳統的認知、思維和管理實(shí)踐。許多傳統企業(yè)正處于數字化轉型的關(guān)鍵時(shí)刻,企業(yè)的領(lǐng)導者已經(jīng)無(wú)法依靠傳統的、單一的戰略方法和領(lǐng)導力手段來(lái)應對多維度的數字化革命。那么,什么是數字化領(lǐng)導力?傳統的領(lǐng)導力和數字化領(lǐng)導力有什么區別?企業(yè)在數字化轉型過(guò)程中會(huì )面臨哪些關(guān)鍵點(diǎn)……關(guān)于這些話(huà)題,筆者提出自己的一些思考和觀(guān)點(diǎn)。
1、什么是數字化領(lǐng)導力
簡(jiǎn)言之,數字化領(lǐng)導力就是企業(yè)戰略地使用數字資產(chǎn)達成商業(yè)目標的能力。領(lǐng)導力的話(huà)題已經(jīng)研究了上百年,有很多大師和門(mén)派。大家耳熟能詳的邁克波特的“五力模型”、約翰科特的“變革領(lǐng)導力”、麥肯錫的7S模型等,大多會(huì )從行業(yè)、組織、市場(chǎng)、內部流程、員工能力發(fā)展等角度進(jìn)行分析和闡述。在數字化時(shí)代,隨著(zhù)時(shí)代變遷和技術(shù)演進(jìn),企業(yè)的管理者面臨著(zhù)越來(lái)越多的挑戰,如:運用數據制定業(yè)務(wù)決策,如何在高度數字化的業(yè)務(wù)環(huán)境中運營(yíng)等;同樣,對于組織和個(gè)人的能力要求也發(fā)生了變化,如:加強管理人員的數字化敏銳度已經(jīng)被提到了重要的位置。因此,數字化領(lǐng)導力更加強調的是在數字經(jīng)濟時(shí)代,提升企業(yè)管理者的數字化領(lǐng)導力、洞察力、戰略制定和執行力以最終達成企業(yè)商業(yè)目標的實(shí)現。
2、如何建設數字化領(lǐng)導力
數字化領(lǐng)導力的建設是一個(gè)系統性、全方位的工程:從組織到業(yè)務(wù)單元、從領(lǐng)導到員工,從認知、行為到文化;我們?yōu)樗x的是三層推進(jìn)模式:數字化思維架構、數字化戰略執行、數字化企業(yè)文化建設。
• 重新思考行業(yè)布局:你的觀(guān)念要如何改變?你對行業(yè)發(fā)展要如何進(jìn)行深入反思?
• 重新建構企業(yè):你的企業(yè)需要做出怎樣的變化?你如何重新定義公司?
• 重新打造組織和個(gè)人領(lǐng)導力:你要成為怎樣的領(lǐng)導者?你如何重塑自己和組織才能在數字化時(shí)代保持領(lǐng)先地位?
3、如何進(jìn)行數字化領(lǐng)導力賦能
各行各業(yè)都有自己的探索和實(shí)踐。新華三作為企業(yè)數字化轉型的積極踐行者,我們推出了針對不同層級人群的數字化領(lǐng)導力解決方案。
• 數字化領(lǐng)導者、戰略制定者(CXO):通過(guò)論壇、研修、跨界交流等形式,幫助企業(yè)領(lǐng)導者建立數字化思維,開(kāi)拓數字化視野,并能夠建立清晰的數字化企業(yè)戰略;
• 數字化戰略執行者(業(yè)務(wù)部門(mén)/具體功能模塊負責人):通過(guò)研討、工作坊、線(xiàn)上線(xiàn)下培訓等形式,為企業(yè)領(lǐng)導者提供建立數字化戰略的方法,使其能夠在方法論的指引下,參與梳理和建立清晰的企業(yè)戰略,并使企業(yè)的數字化戰略能夠得到具體實(shí)施落地;
• 全員:數字化領(lǐng)導力除了應當具備清晰的戰略和具體實(shí)施措施外,最終要的是要在企業(yè)建立起廣泛的群眾基礎、提煉出企業(yè)的數字化基因。通過(guò)宣貫使企業(yè)全體員工都能清晰認識數字化革命的意義、策略、實(shí)施路徑,以及自己在這場(chǎng)數字化革命中所承擔的使命。
可以說(shuō),在數字經(jīng)濟時(shí)代,提升企業(yè)領(lǐng)導者、戰略制定者、戰略執行者的數字化領(lǐng)導力、洞察力、執行力,建立一個(gè)全員認同的數字化企業(yè)文化對于企業(yè)商業(yè)目標的達成至關(guān)重要。企業(yè)應當保持開(kāi)放的心態(tài)積極擁抱數字化時(shí)代的到來(lái),科學(xué)布局,步步為營(yíng),使自己能夠成為掌控先機的商業(yè)領(lǐng)導者。